Datos moviles no funcionan

Hola Nestor48!

Has restablecido las configuraciones de red?

Un saludo!

Lo acabo de hacer, siguen sin funcionar, datos y roaming activados

Hola de nuevo!

Prueba con cambiar el tipo de red a 3G para revisar si hay algún problema con LTE.
En ese caso debes comprobar las bandas que soporta el dispositivo con los que usa el proveedor.

Un saludo!

Muchas gracias Denny, lo hice con el asesoramiento de Movistar y no funcionó. He vuelto a probar y nada. 

Estoy pensando en reestablecer ajustes de fabrica en todo el teléfono y empezar de cero, no sé si funcionará

Hola Nestor, 

gracias por dejar nota. También creo que un reset del dispositivo lo solucionaría, pero nunca se sabe.

Para empezar, no restaura ninguna copia de seguridad. Puede ser que el error (si es un error..?!) permanece en alguna copia.

Un saludo!

Eso acabo de hacer... Y nada, el mismo problema con todo comprobado de nuevo.

He visto en ajustes<sistema<avanzado<información del teléfono<estado de la Sim que el estado de la red móvil aparece como desconectada. Es lo único que veo que indica la realidad, que los datos no funcionan, pero no se puede modificar.

Gracias por tu tiempo, está complicado...

Hola Nestor!

No te preocupes, para eso estamos. Trataré de ayudarte, pero por ahora me estoy quedando sin ideas.

Has probado lo más simple de sacar la SIM encender el dispositivo, apagarlo y volver a insertarla?
A lo mejor "la vuelve" a reconocer, por si hubo un error?!

Un saludo!

Hola buenas a mi telefono le pasa lo mismoy me sale que esta desactivado el estado de red de datos. Me puedes ayudar cono lo pudistes activar?

Hola Maria1654!

Desafortunadamente, no sé si Nestor48 lo pudo solucionar de alguna manera. A lo mejor nos reporta, ya que recibe un correo electrónico con un informe sobre el comentario nuevo.

Saludos!