no suenan las notificaciones

Question

ha dejado de funcionar el sonido en cualquier notificación que llega (whatsapp, sms, correo, etc.). el móvil vibra pero no suena. miro ajustes de sonido y demás pero no hay nada que parezca incorrecto. las llamadas o llamadas de whatsapp sí suenan.

Denny · Answer

Hola oscar!

A lo mejor has instalado alguna aplicación que bloquea los tonos de las notificaciones.

Por favor, entra en el modo seguro del dispositivo y deja que te manden un mensaje o algo para ver si suena.

Para entrar en modo seguro:

Pulsa y mantén el botón de encendido
presiona y mantén Apagar
acepta que quieres reiniciar en modo seguro

(Para salir del modo seguro, simplemente reinicia el dispositivo)

Saludos!

no suenan las notificaciones

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