¿Por que no se me actualiza?

Question

LLEVO MUCHO TIEMPO CON PROBLEMAS EN EL MOVIL, CADA VEZ ME IBAN MENOS FUNCIONES Y NO ME DEJABA ENTRAR NI A LOS AJUSTES PARA INTENTAR ACTUALIZAR EL SOFTWARE O PARA RESETEARLO DE FABRICA,

AL FINAL LO ACTUALICE DE FABRICA CON LOS BOTONES, Y AHORA AL ENCENDERLO, LO PRIMERO QUE ME SALE ES BUSCAR ACTUALIZACIONES, Y PONE BUSCANDO ACTUALIZANDO ACTUALIZACIONES Y DE AHI NO PASA

NECESITO UNA SOLUCION URGENTE POR FAVOR

MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO

Denny · Answer

Hola BEA! Normalmente deber&iacute;a haber una opci&oacute;n para saltar ese paso. Por favor, revisa si encuentras alguna casilla que marcar. Si no hay nada, prueba con resetearlo de nuevo y no lo conectes a una red WiFi, por el momento, hasta que lo hayas configurado. Un saludo!

BEA · Answer

muchas gracias por contestar

no me da la opcion de saltar ese paso, me empieza a poner que el google play dejo de funcionar y solo me da la opcion de contectarlo al wifi o seguir con la red movil

una vez que le conecto tanto el wifi como la conexion de los datos ( he probado con las dos opciones ya) me sale buscando actualizaciones, luego me cambia a esta tardando demasiado deberias conectarlo a otra red y asi me puedo tirar todo el dia que de ahi no pasa.

lo resetee de nuevo y llego a lo mismo, pongo el idioma, me sale lo del wifi y vuelta a empezar

Denny · Answer

Hola BEA!

Probaste con sacar la tarjeta SIM antes de iniciar la configuración? Según mis informaciones, si el dispositivo no tiene ninguna opción a establecer una conexión (datos o WiFi), se puede evitar que busque por actualizaciones.

BEA · Answer

HOLA! MUCHAS GRACIAS POR CONTESTARME!

TAMBIEN LO HE PROBADO, Y ME SALE LA OPCION DE QUE ME CONECTE A UN WIFI PARA BUSCAR ACTUALIZACIONES IGUALMENTE.

ME DA LA IMPRESION DE QUE YA POCO SE PUEDE HACER CON ESTE MOVIL

Denny · Answer

Hola BEA!

Disculpa por tardar tanto en escribirte. Hablé con un colega y normalmente debería haber una manera de pasar/saltar la búsqueda de actualizaciones. Cuando te pregunta por conectarte con una red WiFi debe haber algún botón de Omitir/Saltar o parecido.

Un saludo!

¿Por que no se me actualiza?

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