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se desconecta de wifi

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#1

hola gente! mi blu vivo 5R se desconecta del wifi y se cuelga... encuentra la red de wifi pero dice que no encuentra señal... todo el tiempo debo reiniciar el teléfono para que funcione por varios minutos hasta que vuelve a perder señal.

No es problema de internet ni del modem...

gracias

Respuestas

6
  • #2

    Buenos días, ADRIKA!

    Has revisado, si hay una opción para restablecer los ajustes de red? 

    En algunos casos se arregla con eliminar/olvidar la red WiFi y conectarse de nuevo.

    Esperamos tu respuesta.

    Un saludo!

  • #3

    Gracias por responder Denny, lo hago todo el tiempo: eliminar/olvidar la red, y cuando la vuelvo a buscar y poner nuevamente la clave, conecto pero dice : intensidad de señal:ninguna... Y otro equipo funciona perfectamente. Esto comenzó a pasar hace 30 días aproximadamente

  • #4

    Hola Adrika!

    Lo que puede ser es que la antena del dispositivo esté defectuosa. Has probado con conectarte a otra red WiFi de un amigo, del trabajo, etc..?

    Un saludo!

  • #5

    Si, lo intenté, pero voy a volver a probar eso... Es que llevamos 6 meses encerrados por cuarentena. En mi ciudad estamos en pleno pico de pandemia y prácticamente no salgo. Gracias!!!!

     

  • #6

    Hola de nuevo!

    Eso si es molesto! No lo sabía que tienen cuarantena. 

    A ver si tienes la oportunidad de conectarlo a otra red (a lo mejor la red de un vecino?) para probar.

    Saludos!

  • #7

    Así es... La cuarentena más larga del mundo. Desde el 20 de marzo estamos en cuarentena y no podemos salir a trabajar ni juntarnos con la familia... Obviamente ni viajar! Prohibición total y con riesgo de causas penales

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