Tablet BQ Aquaris M8 no enciende pero parece que sí carga

Hola. Tengo el siguiente problema con mi tablet: no hay manera de encenderla ni restaurar a sus valores de fábrica. He probado  a pulsar el botón de encendido de forma prolongada, así como a hacerlo de forma combinarlo con subir o bajar el volumen para provocar la restauración a valores de fábrica y la pantalla sigue en negro. Aparentemente sí está cargando ya que se enciende el piloto rojo al enchufarlo a la red. ¿Qué puedo hacer? Gracias.