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No da tono de llamada. Me escuchan pero yo no.

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#1

Hace meses que me sale un icono de un triangulo azul con una exclamación, diciendo"se ha perdido la conexión de datos móviles. La itinerancia de datos esta desactivada. Pero sale de vez en cuando, y no le he dado importancia. 

Hoy de repente el teléfono hace llamada pero no escucho el tono. Cuando la otra persona coge el teléfono, el si me escucha a mi pero yo no a el. 

¿Me pueden ayudar?. 

He leído un comunicado de CUBOT en 2017 que decía que era por el sistema android y que no lo habían solucionado. Lo he reiniciado pero sigue igual. Mañana llamaré a mi compañía por si tienen ellos activado el roaming o algo asi....Estoy pensando en reiniciar los valores de fábrica también.... 

Gracias, 

Respuestas

3
  • #2

    Hola Murcia!

    Espero que la compañía te pudo dar alguna solución.

    Has revisado, si has activado Roaming/Itinerancia de datos en tu dispositivo?
    O hay algo en las configuraciones de APN?

    Si no, creo que en ese caso debes resetear el dispositivo a la configuración de fábrica para vers si se arregla. Ten cuidado al restaurar una copia de seguridad. Si es un error o algo, puede ser que también lo restableces.

    Un saludo!

  • ✓ Als Lösung markiert
    #3

    Buenos días, 

    Al final, me lo ha solucionado mi compañía. Era la itinerancia de datos, que me dicen que tiene que estar activa para compartir redes. Hemos creado otro punto de acceso de internet y solucionado, ya coge red bien y suena el teléfono.  

    Muchas gracias, 

    ^_*

  • #4

    Hola Murcia!

    Gracias por informarnos y por dejar la solución. Espero que todo te siga funcionando bién.

    Si vuelves a tener una pregunta, no dudes en escribirnos.

    Saludos!

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