reinicio de sistema con bateria en 90 porciento

cada vez que quiero escuchar un mensaje de audio, ver un video o hacer videollamadas el celular se reinicia teniendo un 90% de bateria.

al reiniciar la bateria baja entre un 10 y un 30 %... ya reinicie el aparato a configuracion de fabrica sin obtener mejoras. y otra cosa que note es que no me permite entrar al menu del sistema de android.

                                                                                                  sin mas lo saluda atte :  Hernan