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Apagar smartphone desde PC

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Buenas, resulta que mi smartphone mientras navegaba por la app de Instagram se quedó colgado y reinició automáticamente al hacerlo, y una vez se encendió de nuevo, volvió a quedar congelado y no me da opción de apagarlo o reiniciarlo de nuevo mediante los botones ni tampoco acceder al modo recovery. Me gustaría saber cómo puedo apagar y reiniciar de nuevo mi smartphone desde el PC, ya que los botones están inutilizados. Gracias de antemano.

Respuestas

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  • #2

    Hola Alejandra!

    El dispositivo sigue encendido? En ese caso mantén el botón de encendido unos 10 segundos para forzar un apagado. 

    Una vez apagado debes poder entrar en el modo de recuperación. Por favor, haz clic en el siguiente enlace para obtener más información.

    Saludos!

    [content id='3']

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