pantalla congelada

Hola Jacqueline!

Por favor, puedes detallarlo un poco más?

Has tratado de forzar un apagado manteniendo el botón de encendido unos 10 a 15 segundos?

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

A mi tambie se congelo la pantalla de mi celular, pero se congelo simplemente porque estaba probando filtros de instagram y se congelo, asi sin mas, y no puedo hacer nada, me podrian ayudar?

 

Hola keysi10!

No hay manera de operarlo? Forzaste un apagado? Por favor, dinos lo que has probado para resolverlo y poder reiniciar el dispositivo.

Un saludo!