Se queda en el logo del telefono

Hola! Lo que tenes que hacer es poner en el buscador moto rescue and smart assistant lenovo en una pc, es la primer opción. Descargas el segundo archivo, lo instalas. Una vez instalado apretas en saltar e ir a mi dispositivo vas a tener que crear una cuenta. Cuando la creas vas a ver arriba una opción que dice El salvar, vas ahí y apretas rescatar ahora. Vas a la opción de modo de apagado, ahí te va a pedir que pongas tu modelo de motorola (te fijas en la caja del celular si no lo sabes). Cuando terminas de completar lo anterior, abajo va a aparecer un archivo que vas a descargar. Después de eso conectas tu teléfono a la computadora (tiene que estar apagado, no importa si se sigue prendiendo la pantalla cada 5 min, solo que no te muestre la batería de cargando. Lo apagas apretando el boton de encendido primero y después el de subir el volúmen). Una vez descargado pones rescatar ahora, aceptas los cartelitos y resta esperar que se descargue todo (va a llenarse la barrita varias veces hasta que termine de descargar). Cuando termine te va a aparecer un cartel que dice El guardar completo, pones ok, verificas que tu teléfono haya encendido correctamente y pones terminó. Y listo.

Suerte! 

Acá dejo un video de un técnico muy bueno que lo explica por si no se entendió algo :)

Me saltee una cosa, para apagarlo es igual que para restaurar de fábrica. De las tres opciones que van a aparecer, es la primera (aceptando con el de bajar volumen y moviendote con el de subir). Y después la última ( power off ).