No enciende ni reconoce carga

Hola buenas noches a todos. Les platico mi caso, en diciembre del 2020 compré el Red Magic 5s de 256gb con 4500 mAh y sin embargo hace una semana, es decir, hace casi 4 meses de su compra dejó de funcionar.

Les explico que sucedió, desde entonces tengo programado el celular que se apague todos los dias a las 07:30 am y lo tengo programado a que se encienda a las 01:00 pm, esto con el fin de que el celular descanse ya que si lo jugaba a máxima calidad tanto en COD Mobile y Genshin impact por buenas horas. El fin es que hace una semana se apago como habitualmente lo hace y cuando desperté lo encontre atorado en el logo inicial donde aparece la leyenda de red magic y estaba caliente (jamásse había calentado ni siquiera jugando). Por lo que Intenté apagarlo con el botón de power pero no hizo nada y por último apreté botón de power y volúmen -, logré apagarlo pero desde entonces no he logrado encenderlo. Lo conecto a su cargador original, no realiza ninguna acción ni enciende led de de carga o pantalla, lo conecto a la lap y tampoco hace nada, probé con otros cargadores como lo son marcas samsung y marcas chinas y no reacciona. Contacté al equipo de soporte ya que lo compré directo en la página de red magic global, pero hasta el momento llevo una semana que me piden casi diario el imei, mis datos y número de pedido pero no me dan una solución y tampoco he encontrado información en internet. 

Alguien ha tenido algún detalle así o que sepa que hacer en estos casos para hacer reaccionar el celular?

PD: Lo tengo 2 días sin conectar y hoy lo conecté y comenzó a parpadear la luz led roja, lo dejé 10 min conectado y al cabo de unos 3 minutos dejó de parpadear y solo quedó como antes(con luz led totalmente apagado), pero de nuevo al intentar encender no hace ninguna reacción.