Sensor de proximidad

Question

Oppo Reno 4 Z 5G

Cuando estoy realizando una llamada no detecta correctamente el sensor de proximidad cuando lo tengo en el oido (no en manos libres ni auriculares) , se apaga y se enciende la luz de la pantalla y al tocarlo con la cara se activa la tecla 'silenciar', esto me pasa en todas las llamadas. ¿Tengo que ajustar algún parámetro en la configuración ? . Muchas gracias.

Denny · Answer

Hola Pcondado! Seg&uacute;n mis informaciones, un ajuste u opci&oacute;n no hay pero podr&aacute;s probar con calibrar el sensor de proximidad. Puedes probar con la aplicaci&oacute;n Restablecer Sensor Proximidad + Override service. Un saludo!

Pcondado · Answer

Muchas gracias, lo intentar&eacute;. El servicio t&eacute;cnico de Oppo me dio la soluci&oacute;n de resetear el m&oacute;vil, pero sigue sin funcionar.

Pcondado · Answer

Fu&iacute; a la tienda a descambia el m&oacute;vil, el problema era que ten&iacute;a un protector de plastico en la pantalla, no lleva ninguna lengueta para tirar de ella y est&aacute; tan pegada a la pantalla que no se percibe en absoluto que tenga nada encima . Lo comunicar&eacute; al departamento t&eacute;cnico de Oppo porque me parece un fallo de dise&ntilde;o , parece que no he sido la &uacute;nica persona que le ha pasado. Muchas gracias.

Denny · Answer

Hola Pcondado! De verdad me olvid&eacute; de preguntar que si tiene un protector de pantalla puesto. S&iacute;, puedes informar el soporte de Oppo sobre ese problema. Saludos!

Sensor de proximidad

Respuestas