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Ruido en llamadas de whatsapp.

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#1

Buenas,

Tengo 2 modelos del Oukitel C8 y estoy teniendo problemas con la aplicacion de whatsapp, cuando hago videollamadas entra mucho ruido en las llamadas y no se puede hablar.

- No es problema de la conexión a internet.

- los dispositivos están totalmente actualizados

- Se han restablecido de fábrica y siguen teniendo el mismo problema.

 

Gracias

Respuestas

5
  • #2

    Hola lolenlu!

    Si el problema persiste después de restablecerlos a valores de fábrica, me temo que no lo podrás solucionar, ya que parecer ser un problema de WhatsApp.

    Eso te pasa en todas las videollamadas, o solamente con la misma persona?

    Un saludo!

  • #3

    Buenas, 

     

    Pues este problema me pasa con todas las videollamadas con todas las personas. Y además me pasa en los 2 teléfonos Oukitel C8. Probé a restablecer de fábrica sin éxito.. ¿¿Alguna solución para conseguir que whatsapp con videollamada funcione correctamente?? 

     

    Un saludo, y gracias

  • #4

    Hola lolenlu!

    Si ya restableciste el dispositivo a valores de fábrica, me temo que no hay ninguna otra opción. Parece que hay algún problema que debe ser arreglado por Oukitel.

    Has probado otras aplicaciones que permiten realizar videollamadas?

  • #5

    Buenas Denny, 

     

    Probé a hacer videollamada con la aplicación de Skype sin problemas. Y funcionó perfectamente la videollamada... ¿Entonces no existe ninguna alternativa para poder arreglar la videollamada de WhatsApp? 

     

    Un saludo, y gracias por todo. 

  • ✓ Als Lösung markiert
    #6

    Hola de nuevo!

    Gracias por informarnos!

    Me temo que eso debe ser arreglado por WhatsApp. Lo que no sé es, cuándo sale una actualización que corrija ese error/fallo.

    Lamento que no tenga otra información o solución.

    Un saludo!

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