Notificaciones gmail y WhatsApp

Hola GBE!

Normalmente deberías ver los mensajes (por lo menos) de WhatsApp en la pantalla de bloqueo, por ejemplo.

Por favor, revisa si está activada la función de mostrar todo el contenido de las notificaciones.
Debe estar bajo Ajustes>Notificaciones

Saludos!

Hola,

Pues no veo por dónde. Aunque le he clicado dentro de la aplicación a que notifique en baner, pero me sigue apareciendo la notificación, aunque debo entrar para verla

Gracias por la respuesta

Saludos

 

Hola de nuevo!

Está activado en los ajustes o configuraciones generales del dispositivo?
Porque si no está activado ahí, no le permite a ninguna app.

Un saludo!

En ajustes, notificaciones me deja seleccionar el tipo de notificación (numérico, icono o ninguno) entiendo que es aquí dónde debería darme la opción, y no existe. He entrado en cada apartado de notificaciones y no veo dónde puede estar...

Gracias de nuevo

Hola,

acabo de preguntar a un colega y me dará nota esta tarde. El lo puede comprobar porque tiene un dispositivo con ColorOS 6.

Dejaré nota para, ojalá, solucionarlo de una vez.

Saludos!

Muchísimas gracias por tu interés y dedicación

 

Hola de nuevo!

Como prometí, te escribo con una posible solución! Mi colega ya hizo la guía paso a paso en la página alemana. Aquí están los pasos que debes seguir:
(Espero que esto te ayude y solucione el problema.)

• abre Ajustes/Configuraciones
• presiona Barra de notificación y estado
• presiona Administar Notificaciones
• selecciona la aplicación (WhatsApp/Gmail)
• presiona Device-Level-Notifications (Notificaciones a nivel de dispositivo?)
• presiona Mostrar en la pantalla de bloqueo
• elige/establece Mostrar todo

Por favor, deja nota si esto te sirvió. Trataremos de ayudarte.

Un saludo!

Buenas noches,

Pues he seguido los pasos. Hasta la selección de la aplicación bien. Después no aparece notificaciones a nivel de dispositivo, ni mostrar todo.

Tengo marcado mostrar en pantalla de bloqueo.

Pero no ha funcionado

Gracias por la respuesta

Hola GBE!

Gracias por dejar nota! Mañnana vuelvo a preguntar a mi colega por si hay otra solución u otro ajuste. Lamento que hasta ahora no te sirvió nada de lo que te sugerí.

Un saludo!

Hola,

Deciros que hoy he llamado a atención cliente de realme y resulta que es un fallo relacionado con la actualización (pues me han aparecido más fallos como escuchar el sonido de llegada de mensaje en los audios de whatsapp)

Me han mandado un correo en el que debes describir qué pasa y adjuntar una grabación de la pantalla.

Entiendo que en breve habrá una solución.

Gracias por vuestra ayuda!

Hola GBE!

Eso suena bien, gracias por dejar un comentario. Esperemos que el problema se resuelva rápidamente y que obtengas una vista previa de los mensajes recibidos.

Un saludo!

Hola,

Hoy he desinstalado el WhatsApp y vuelto a instalar y ya me aparecen los mensajes en la pantalla de bloqueo. Me falta hacer lo mismo con gmail, pero no me deja desinstalarla... 

Por otro lado antes he recibido correo de realme que proponian restablecer sistema de fábrica pero seguia igual...

Os contaré novedades

Gracias