No funciona sensor de proximidad.

Cuando hacerco el telefono a mi oido para contestar una llamada la pantalla no se apaga como deberia hacerlo por el sensor de proximidad, lo que evitaria que se activen otras funciones si toco la pantalla, ademas tampoco puedo escuchar los audios de whatssap en forma privada ya que al llevar mi telefono al oido se sigue escuchando por el altavoz.