No me graba las llamadas

E adquirido un Samsung Galaxy A34 5G y e intentado instalar Cube ACR y no me graba el que me llama, mirando por internet encuentro una noticia que dice. pulsa botón de llamada, ir a los 3 puntitos, ajuste y hay sale grabar llamadas en mi celular no aparece, llamo a samsung y me atienden por LTF. muy bien le explico y me piden que instale Smart Tutor me monitorizan el teléfono revisan remotamente, me dicen que todo esta bien el problema es que soy de España y esta prohibido ese uso. mi pregunta es panera puedo activar esa ocion. O sabéis como configurar en este móvil el programita Cube ACR en el A51 5G de mi mujer funciona sin problema. Gracias