Tonos para contactos

Hola Profetay2k!

Gracias por registrarte para describir el problema de nuevo y por adjuntar la captura de pantalla. Trataremos de ayudarte con eso.

Para comprobarlo: 
Por favor, crea un nuevo contacto y guárdalo en tu cuenta de Google. Después, comprueba si la opción de tonos de llamada está disponible. 
Esto nos ayudará a averiguar que si hay algún problema con los contactos ya existentes.

Gracias de antemano.

Un saludo

Denny

Hola gracias por ayudarme, a si lo hice coloque un contacto nuevo y esa misma pantalla aparece, no me presenta la opción para personalizar el tono

Hola Profetay2k!

Gracias por comentar. 

Lamentablemente, no sabemos si se trata de un error de la aplicación, ya que no se puede encontrar más información al respecto. Hasta en la página de Samsung dice que hay que seguir esos pasos.
Combrobaste que si todas las actualizaciones están instaladas?

Hablaré con mi colega para ver si tiene alguna idea y te daré nota.

Un saludo