Carpeta segura

Hola BENITO1991!

Se ha creado previamente una copia de seguridad de la carpeta segura? Si solamente creaste una copia de seguridad (normal), no se puede ya que todo lo que estaba en la carpeta segura no se guarda. Esta copia debe hacerse por separado.

Lamento que no tenga otra noticia.

Un saludo

Me hackearon el celular y tuve resetear y ya no pude recuperar mis videos! 

Y si logre restaurar por la nube donde encuentro los archivos restaurados?

Hola BENITO1991!

Si logras restaurar los archivos, debes ser capaz de encontrarlos a través del gestor de archivos.