pantalla negra

Buenos días, yacqui!

Puedes probar con forzar el encendido del dispositivo. Lo mejor sería conectarlo a cargar y mantener el botón de encendido unos 10 segundos.

A ver si hay reacción.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

Ya tambien lo hice y tambien lo deje descargar por unos dias y lo volvi a cargar luego y nada....no es la primera vez q me pasa ya con esta es la tercera vez y siempre reaccionaba con el tiempo nunca sabia como se iba arreglar ...la primera vez se arreglo cuando lo deje agotar la bateria y luego q lo puse a cargar arranco normal, la segunda vez fue presionando boton encendido + y encendido - y apagado al mismo tiempo y la tercera fue solicito sin hacer nada y todo lo he probado esta vez y nada nose como solucionar este problema definitivamente y tampoco se xq en mi cel no funciona el reseteo....gracias por tu respuesta Denny muy amable....Saludos!!! creo q si vuelve a funcionar lo voy a vender de inmediato :(

Hola de nuevo!

Si eso ya ocurrió un par de veces, puede ser que la batería tenga un pequeño defecto que al llegar a un límite ya no quiere más.

Bueno, el reset a través del modo de recuperación debería funcionar. Lo que no sé, si la batería lo permite.

Para obtener más información sobre el reset a través del modo de recuperación, por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Un saludo!

[content id='3']

Gracias Denny por tu respuesta lo seguire intentando a ver ya que esto lo he hecho mil veces y nada...te comentare si algo sucede! feliz dia!!