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Al activar la cámara se queda bloqueada

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#1

Se queda bloqueada y no reacciona a nada y hay que apagar y encender, o bien, esperar unos minutos a que se desbloquee y no ocurre siempre.   Versión: 11.0.11.0 QJWMIXM estable versión Android: 10QKQ1.191215.002        Parche de seguridad: 2020-08-01      En la app de ésta, borrado: datos , caché y  no hay predeterminados

En  tienda Xiaomi España, estoy esperando solución desde hace tiempo, y tengo la callada por respuesta

Un saludo al foro

Respuestas

6
  • #2

    Hola JOGARCO!

    Puedes probar con otra aplicación de cámara para averiguar si es un error de MIUI o que si hay algún problema del conector?

    Esperando tu respuesta.

    Un saludo!

  • #3

    No, no lo he probado, lo intentaré, pero por el comportamiento parece más un fallo de software, que de hardware  

    gracias y un saludo

  • #4

    Hola JOGARCO!

    Eso también lo creo yo. Si eso no te pasa con otra aplicación de cámara, debes probar si se arregla con vaciar la caché o restablecer la cámara.

    Un saludo!

  • #5

    Hola Denny, todo eso ya está probado, cuando envío fotos por whatsapp no se bloquea, lo que me extraña es que mi avería no le ocurra a más usuarios. volveré a insistir con la tienda ya que aún está en garantía, pero me dan largas, y eso, no me parece buena idea y poca formalidad por su parte

    Un saludo

  • #6

    Hola JOGARCO!

    Si puedes tomar y enviar fotos por la aplicación de WhatsApp, no habrá ningún defecto. Así que hay que averiguar si es un error de la aplicación o del sistema.

    Para ayudarte en resolver eso, por favor, dinos si ya has probado con vaciar caché, limpiar memoria, etc.

    Si eso no lo arregló, por favor, descarga otra app de cámara para probar si también se bloquea.

    Esperamos tu respuesta.

    Un saludo!

  • #7

    Hola, me pasa lo mismo, debo reiniciar para que puede funcionar la aplicación.  El teléfono no se bloquea pero la app de la cámara si y comienza a parpadear la hora, la carga, y todos los anuncios de la parte superior.  Ya descargué otra app de cámara y no tiene ese inconveniente.

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