Como activar la itinerancia

Uso la aplicación de wom en mi celular y tiene la opción de verificar mi conectividad con wom. Pasa que me dice , activar el roaming (itinerancia de datos) ya que me dice sin costó en chile , así que activo el roaming en mi celular y vuelvo usar la aplicación wom a verificar y me dice active la itinerancia de datos , si yo ya la active.

AYUDA!!