ok Google

Question

Buenas noches.

El asistente de voz de Google (OK Google) no me funciona con la pantalla apagada. Realmente funcionó al configurarlo por primera vez y ya no más. Si tengo que coger el teléfono para darle al botón lateral, no tiene mucho sentido el asistente.

No creo haber tocado nada para que cambiase, así que me gustaría saber si hay alguna solución que me podáis aportar.

Muchas gracias y un saludo

Denny · Answer

Hola cardelino!

A ver si te podemos ayudar con esto. La cosa es que algunos dispositivos no soportan "OK Google" desde la pantalla de bloqueo o pantalla apagada.

Por favor, sigue estos pasos para revisarlo:

abre Ajustes
presiona Google
presiona Servicios de la cuenta
presiona Buscador, Asistente y Voice
presiona Asistente de Google
presiona Voice Match
activa Hey Google y termina la configuración

Después de eso, si está soportado, debes encontrar una opción de despertar con Ok Google o parecido en ese mismo menú.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

cardelino · Answer

Muchas gracias por contestar. Eso ya lo hab&iacute;a hecho anteriormente y no sirvi&oacute;. Con pantalla bloqueada ya funcionaba sin problema. Un saludo

Denny · Answer

Hola cardelino!

En vez de entrar en Voice Match, por favor, entra en Personalización y revisa si están los resultados en la pantalla de bloqueo activados.

Entonces, me temo que no tengo otra idea pero preguntaré a un colega por si el sabe algo.

Saludos!

cardelino · Answer

Hola de nuevo. Est&aacute;n activados los resultados en la pantalla de bloqueo. As&iacute; que eso tampoco va a ser. Much&iacute;simas gracias por contestar Un saludo

Denny · Answer

Hola cardelino! Desafortunadamente, no se me ocurren otras opciones que revisar. Preguntar&eacute; a un colega por si el tiene alguna otra idea y te dejar&eacute; nota, si hay algo. Saludos!!

ok Google

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