Mi PC no lee mi celular, aparece la carpeta de redmi pero dice "vacía"

Hola, ¿cómo están? Quería averiguar porque mi PC no me deja leer los archivos dentro del telefono. Desde el celular aparece la opción tranferir archivos pero cuando la toco no pasa nada. En la computadora la carpeta aparece vacía. ¿Cómo hago para poder ver las carpetas del celular en la compu?