Móvil nuevo, no aparece pantalla de inicio

Question

Buenos días,

ha llegado ayer. lo hemos configurado pero no hay pantalla de inicio con las iconas.

sale siempre el icono que está cargando algo y "un momento..."

lo he dejado toda la noche pero el momento no ha terminado.

las llamadas entran, puedo acceder a la configuración pero no veo la pantalla de inicio. no sé como acceder a las apps.

me pueden ayudar por favor?

gracias

Denny · Answer

Hola Leilita! Parece que hubo alg&uacute;n error al iniciar la configuraci&oacute;n. Creo que debes resetearlo a trav&eacute;s del modo de recuperaci&oacute;n para volver a configurarlo. Para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n, por favor, haz clic en el siguiente enlace: Saludos! [content id='3']

Leilita · Answer

No me deja restablecer de f&aacute;brica: "Acci&oacute;n no permitida, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu administrador de TI"

Denny · Answer

Hola Leilita! Creo que en ese caso es mejor contactar el soporte de Xiaomi y pedirles alguna informaci&oacute;n sobre c&oacute;mo solucionarlo. Un saludo!

Móvil nuevo, no aparece pantalla de inicio

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