No consigo registrar la huella

Question

He intentado registrar mi huella siguiendo las instrucciones del móvil y no hay forma,me acaba sacando y diciendo que lo vuelva a intentar.

Pulso varias veces (nornalmente 2 o 3 veces seguidas)hasta obtener la vibración, después me pide que mueva "ligeramente" el dedo. No se que entiende por ligeramente, pero lo he movido de forma sutio en todas direcciones,lo he rodado ligeramente, lo he movido de abajo a arriba ligeramente, y nada, tras un tiempo de intentos ligeros me dice "no se ha podido grabar la huella,vuelve a intentarlo".

Me he lavado las manos, he limpiado el lector con un trapo y no hay forma.

No se que estoy haciendo mal...

Denny · Answer

Hola Sundown! Otro usuario ten&iacute;a el mismo problema y al final pudo registrar la huella con desactivar el bloqueo por completo, reiniciar el dispositivo y navegar directamente a la opci&oacute;n de huellas. Primero te pedir&aacute; en establecer el desbloqueo con patr&oacute;n o PIN y luego podr&aacute;s a&ntilde;adir la huella. A ver si as&iacute; la consigues registrar. Un saludo!

Sundown · Answer

Pues la verdad es que no.He quitado los bloqueos de pantalla,reiniciado y me sigue pasando lo mismo. No hay forma.

Denny · Answer

Hola Sundown! Tienes una copia de seguridad (local o cuenta Mi) realizada antes de que apareci&oacute; ese error? A lo mejor se soluciona con restaurarla. Saludos!

No consigo registrar la huella

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