No sale la interfaz de llamada en la pantalla

Cuando recibo una llamada no me aparece la opción de contestar o colgar la llamada en la pantalla completa, es decir no me sale la interfaz donde pone el contacto y que me de la opción de contestarle o cerrarle, ya intente de todo y vi los otros tutoriales, ya verifique si tenia las notificaciones desactivadas y no, todas las tengo activas, e buscado y buscado tutoriales pero ninguno me sirve, espero que alguien puede ayudarme en esta situación