No tengo internet

Hola taniaxraujo!

Si ya restauraste el dispositivo y configuraste los APN, no hay mucho más que hacer.

Ahora hay que averiguar si es un problema de la red del proveedor o algún defecto de la antena del dispositivo.
Las llamadas funcionan sin problemas?

Además, has contactado el proveedor?

Si tienes la posibilidad de insertar la tarjeta SIM en otro móvil, por favor, revisa si funcionan los datos móviles.

Esperando tu respuesta.

Un saludo!

Las llamadas normalmente si me entran y los mensajes también. Voy a intentar hacer lo de la tarjeta SIM para averiguar si es eso, gracias ;)

Apenas estoy aprendiendo a usar la aplicación, creo que por eso le di en solución pero aún no está solucionado, voy a intentar lo de la otra tarjeta SIM para averiguar qué es ¿la otra tarjeta SIM tiene que ser de diferente compañía móvil o de la misma? 

Hola de nuevo!

Si usas una tarjeta SIM de la misma compañía móvil, averiguarás si es por un problema/defecto de la SIM que ya tienes...,

...si pruebas con otra compañía, verás si es problema del proveedor.

Pero lo más fácil sería insertar la tarjeta que tienes en otro dispositivo (de un amig@?!)

Un saludo!

Hola (de nuevo), le inserte otro chip y funcionó perfecto, tenia datos e incluso la señal mejoró ¿entonces qué debo hacer? 

Hola taniaxraujo!

Ahora sí, has insertado un chip de la misma compañía?

En ese caso debes contactar tu compañía y pedirles un reemplazo de la tarjeta SIM que usas normalmente e informar sobre el problema.

Hola, si es de la misma compañia y fijate que funcionó perfecto el dia de ayer pero hoy volvió a pasar lo mismo, tarda el internet y a veces aparece como si no tuviera datos. 

Muchas gracias por la paciencia, saludos 

Hola, buenos días!

Creo que debe haber algo en la red del proveedor. No sé si es por la cobertura u otro problema.

Ya contactaste la compañía para informarles sobre ese problema?

Saludos!