Sensor de proximidad

Buenas tardes.

Cuando realizó una llamada el sensor de proximidad funciona correctamente, pero cuando la llamada termina mi teléfono sigue con la pantalla negra, presiono el botón de encendido y sigue sin reaccionar, tengo que recurrir a reiniciar mi teléfono para que vuelva a funcionar. A qué se debe?. Espero su ayuda por favor.