No carga ni prende

Hola Aleemj!

Probaste con otro cable o adaptador? Puede que sea un defecto. 

Si no, por favor, carga el dispositivo durante la noche y trata de forzar un encendido. Para eso debes mantener el botón de encendido unos 10 - 15 segundos.

Un saludo!

Ya intenté durante el día cargarlo con dos cargadores distintos y nada, no sale ni el rayito ni nada y también ya intenté presionando de 10 a 15 segundos y nada 

Hola Aleemj!

Si ya lo probaste todo, me temo que no habrá otra manera. Has contactado el vendedor para reportar ese problema?