Falla de la memoria de almacenamiento

Mi xiami redmi note 8 2021 se supone que lo compre con 128 GB de memoria interna, el problema es que si me aparece 128 en los ajustes pero cuando me voy a otra aplicación de archivos solo me aparece 64 o menos, y no es de que allá usado la memoria si no que eso es lo que me aparece de memoria total cuando deberia de ser 128. Quiero saber si hay forma de arreglarlo ya que en el sistema si me aparece 128, también cada que quiero descargar un juego muy pesado me dice que necesito más memoria cuando se supone que tengo 128