Problemas con opciones multitareas

Hola, tengo un problema para acceder a las opciones multitareas de cel (el espacio donde deberia poder elegir la doble pantalla) ya que cada vez q lo intento, al seleccionar cualquier aplicación me manda a la información de la app tal como se ve en el último screenshot que adjunto.

Espero me puedas ayudar :)