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restablecer el celular

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#1

Buenas Tardes, resulta que le compre un celular a una compañera, lo cual lo intente re formatear como lo indica en la pagina, apretándole el botón de apagado y el de volumen, luego me pide una clave que no se cual.

Como hago para poder acceder

 

Gracias

 

 

Respuestas

7
  • #2

    Hola DanyG12!

    Qué tipo de clave o contraseña te pide?

    Un saludo!

  • #3

    Hola aparece una pantalla negra donde dice que el celular esta como asociado a un numero de celuar q no es el mio y me pude una clave 

  • #4

    Gracias por respoonder tan rápido!

    Si se entra en el modo de recuperación, normalmente no te pide ninguna clave. No sé si el dispositivo trae algún bloqueo que no te deja acceder al sistema.

    Has probado de contactar el vendedor?

     

  • #5

    Si ella esta intentandolo conmigo pero no sabemos la clave que solicita:  dice asi Este dispositivo se asociará con la cuenta Mi existente

    número de teléfono asociado: Iniciar sesión para activar este dispositivo

     

        Este dispositivo se asociará con la cuenta Mi existente número de teléfono asociado: Iniciar sesión para activar este dispositivo
  • #6

    O sea, el dispositivo aún está vinculado a una cuenta Mi. Eso significa que lo tienes que borrar/eliminar/desvincular.

    Tu compañera debe visitar la nube Mi (Cloud), entrar en los ajustes (Settings) para después borrar el dispositivo de su cuenta.

  • #7

    buenas¡¡¡

    hace unos dias tuve que restablecer mi celular por ese mismo metodo

    Cuenado hacen el

    Hard Reset ( presionando botones de apagado y volumen )

    la contraseña que les solicita es la que generaron cuando crearon una cuenta en "Cuenta Mi"

  • #8

    Hola lucy041195!

    Muchas gracias por informarnos. Mi colega y yo ya hemos restablecido los dispositivos Xiaomi muchas veces pero nunca nos pidió una contraseña, por lo que no sabía que era esa.

    Un saludo!

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