dr
DRivera04
Miembro
06.10.2020

Audio de salida llamadas vía Bluetooth, entre el cel y mi pantalla del aut

Huawei nova 5T

Muy buenas, quería haber si me pueden ayudar con la siguiente inquietud, tengo un problema con el audio de salida al realizar o recibir una llamada, primeramente conecto normalmente mi cel con la pantalla de mi auto vía Bluetooth, escucho música normar y todas las otras acciones permitidas, pero a la hora de realizar o recibir una llamada, la persona al otro lado no puede escucharme, no se cual será el problema  porque hasta se vincula la agenda del teléfono en la pantalla del auto el único problema es ese el audio de salida.

Les agradeceré cualquier sugerencia y consejo.

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Denny
Moderador
07.10.2020

Hola DRivera04!

Antes de todo debo preguntarte si las llamadas te funcionan sin problemas al no estar conectado con tu auto. O sea, que si se te puede escuchar..

Has revisado el sistema del auto por si hay algún defecto en el micrófono?

Pudisite averiguar si el micrófono que tienes en el auto funciona en otras aplicaciones?

Disculpa las preguntas, pero ese tema es un poco difícil de revisar desde la distancia.

A ver si te podemos ayudar.

Un saludo!

dr
DRivera04
Miembro
07.10.2020

Hey q tal, contestando tus inquietudes si yo puedo realizar llamadas desde mi cel normalmente sin estar conectado vía bluetooth sin ningún problema, y también pensé igual q el micrófono de la pantalla del auto era el del problema, pero al probarlo con el asistente de Google bien recibe y ejecuta los comandos de vos, te comento q solo con la pantalla del auto tengo ese problema, porque tengo el huawei watch gt2 y no tengo problemas con realizar llamadas vía bluetooth. Apropósito te comento q la primera ves q me di cuenta del problema lo primero q hice fue desvincular los dispositivos lo borre de la lista de dispositivos conectados tanto del cel como de la pantalla, y para sorpresa mía al realizar una llamada de prueba funcionó correctamente y me alegre q se había solucionado el problema, no obstante al recibir una llamada se me volvió a presentar el mimo problema no me escuchaba la persona al otro lado. Si me voy a bluetooth y le doy al engrane del lado del dispositivo vinculado (Pantalla) me sale enabled 1) call audio 2) media audio y 3) contact sharing

Q será lo q esta ocurriendo? ????

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
07.10.2020

Hola DRivera04!

Gracias por informarnos sobre todo de lo que has probado, desvincular, vincular, etc.

Si están todas las funciones bajo los ajustes del dispositivo vinculado (Pantalla) activados, no se me ocurre nada más, ya que no hay otros ajustes de Bluetooth.

Parece que le falta algún permiso para acceder y usar el micro. Lo que no entiendo es que, por qué funcionó una vez y al recibir una llamada ya no..

Hablé con un colega sobre ese problema y tampoco tiene otra idea.

Hay una manera de vincular ambos dispositivos empezando con el equipo de pantalla?

Un saludo!

dr
DRivera04
Miembro
07.10.2020

Muy buenas Denny

Primeramente te gradezco el tiempo que me has brindado.

Fijate que me acabo de meter a ajustes de Bluetooth y cuando le doy al engrane al lado derecho del dipositivo vinculado (Huawei Watch Gt 2 y la Pantalla del auto) me fijo que se encuentra desactivada la opcion de Call Audio en ambos dispositivos, y al querer activarla se desactiva inmediatamente la arrastro a la derecha para activar y ella regresa a la izquiera en desactivado.

Ahora el problema ya no solo se me presenta en la pantalla del auto sino que tambien en mi huawei watch gt 2, no hay audio de salida.

No se que sera que estara originando dicho problema, he estado pensando que tal ves dicho problema se origino debido a la actualizacion el software del Phone a EMUI 10.1.0.247 es de lo ultimo que se ocurre.

Pero estoy seguro que el problema se origina en mi phone huawei nova 5t, porque mi padre conecto su cel a la pantalla del auto y no tuvo ningun problema al realizar llamadas.

Atte.

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
08.10.2020

Buenos días, DRivera04!

Te damos las gracias por informarnos constantemente sobre lo que estás averiguando/probando.

La verdad es que, sí puede deberse a esa actualización de software. No sé si esa misma trajo un error o que si algo se quedó como bloqueado al instalarla.

Has probado con restablecer los ajustes de red? Encontrarás un tutorial más abajo.
(Te restablecerá Bluetooth, WiFi y la red móvil.)

 

Android 10 | EMUI 10
Fecha y Hora Automática -  Abre los  Ajustes
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  4. Activa o desactiva Establecer automáticamente

🧳
Invitado
22.02.2021

Buenos dias, buscando informacion sobre un problema  que me ocurria di con esta web, ya que justo me pasaba  lo mismo. os quiero explicar mi problema y la solucion que encontre a base de buscar informacion y probar, pero sobre todo gracias a la ultima respuesta que habia en esta web.De un dia para otro, cuando me llamaban al movil o llamaba yo mismo estando conectado  al blutooth del coche  no se apagaba la musica del  radio, y no se conectaba el audio  de llamada. por lo tanto no podia usar el telefono conectado al coche, para recibir y hacer llamadas, solo me permitia usar  archivos multimedia, pero por trabajo necesitaba el poder  usar  el audio de llamadas.Probe multitud de cosas, desvincular el movil, borrar todos los dispositivos del blutooth del coche,  volver a emparejarlo, quitar el borne de la bateria durante un tiempo para reiniciar, ect. pero nada sirvio.lei una respuesta en esta web, en la que sugerian que restableciese ajuste de red, y bien probe esa posible solucion, pero no consegui tampoco nada. entonces  se me ocurrio restablecer todos los ajustes del telefono, lo cual me permitia conservar archivos y app, pero no  ajustes ni contraseñas. pero decidi probar, ya que era una de mis ultimas ideas antes de restaurar el telefono de fabrica, o pensar que el blutooth del coche podria  estar fallando.  Pues bien al restablecer  todos los ajustes todo volvio a la normalidad, y de momento lo estoy usando como al principio. sirvio!!He de decir, que me ocurria como al compañero del post de arriba, al  meterme en blutooth del telefono, darle ajustes del dispositivo conectado, no me permitia  activar el audio de llamada , ya que inmediatamente se desactivaba,  usando lo que explico arriba me permite conectarlo y desconectarlo ami antojo, aunque viene activado de serie, por lo tanto  ami me ha resultado esto que os comento, como solucion, espero que os sirva  si a alguien mas le ocurre, un saludo!

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