ja
Janet12
Miembro 17.05.2022
Actualización
Oppo Find X3 ProHe descargado la última versión colorOs12 y me han desaparecido todas las carpetas de imágenes y videos.. he llamado a atencion al cliente y no me dan solución.. si restablezca a valores de fábrica las recuperaría?
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Denny
Moderador 17.05.2022
Hola Janet12!
Si estás seguro de que está todo guardado en la copia de seguridad, prueba con restablecerlo. Sin embargo, te aconsejamos que compruebes el dispositivo en PC para ver si todavía hay carpetas con imágenes allí.
Un saludo
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