Sensor de proximidad
Oppo Reno4 ZOppo Reno 4 Z 5G
Cuando estoy realizando una llamada no detecta correctamente el sensor de proximidad cuando lo tengo en el oido (no en manos libres ni auriculares) , se apaga y se enciende la luz de la pantalla y al tocarlo con la cara se activa la tecla 'silenciar', esto me pasa en todas las llamadas. ¿Tengo que ajustar algún parámetro en la configuración ? . Muchas gracias.
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Hola Pcondado!
Según mis informaciones, un ajuste u opción no hay pero podrás probar con calibrar el sensor de proximidad. Puedes probar con la aplicación Restablecer Sensor Proximidad + Override service.
Un saludo!
Muchas gracias, lo intentaré. El servicio técnico de Oppo me dio la solución de resetear el móvil, pero sigue sin funcionar.
Fuí a la tienda a descambia el móvil, el problema era que tenía un protector de plastico en la pantalla, no lleva ninguna lengueta para tirar de ella y está tan pegada a la pantalla que no se percibe en absoluto que tenga nada encima . Lo comunicaré al departamento técnico de Oppo porque me parece un fallo de diseño , parece que no he sido la única persona que le ha pasado. Muchas gracias.
Hola Pcondado!
De verdad me olvidé de preguntar que si tiene un protector de pantalla puesto. Sí, puedes informar el soporte de Oppo sobre ese problema.
Saludos!
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