Oukitel WP5 Pro

Oukitel WP5 Pro
Pulsera bluetooth se desconecta

Tengo la huawei honor band 5. Con el oukitel Wp8 la pulsera se desconecta continuamente. Para q funcione tengo que tener la app abierta. He puesto la app para que no optimice la batería pero sigue igual. No veo cómo bloquearla en memoria. Aunque tiene android 10 no aparece el candado en la lista de apps recientes.

Responder

12 Respuestas

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola quicosales!

Ya revisaste lo que te hubieramos sugerido. Lo que faltaría es revisar que si la app de Bluetooth tiene alguna optimización.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

Respuesta de quicosales

Hola Denny, la app de bluetooth también está como No optimizada. Ya no sé qué más mirar. Y tampoco me atrevo a comprar otro modelo de pulsera pq no sé si va a ocurrir lo mismo.

Gracias por tu respuesta.

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola quicosales!

Hay manera de vincular la pulsera con otro móvil para averiguar si es un error de la misma?

Respuesta de quicosales

Hola Denny.

Si. La pulsera funciona bien en otro móvil. Cuando veo que no conecta abro la app y comienza a funcionar por eso me inclino más a que android mata la app.

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola nuevamente!

Hablaré con un colega por si el tiene otra idea para solucionarlo. Creo que lo último sería un reset pero vamos a ver si encontramos alguna otra solución.

Saludos!!

Respuesta de quicosales

Muchas gracias Denny

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola quicosales!

No me he olvidado de este tema. Hablé con mi colega pero me temo que el tampoco tiene otra idea. Creo que lo último es probar con un reset.

Lamento que no tenga otra noticia.

Saludos!!

Respuesta de quicosales

Muchas gracias Denny. He restablecido la configuración de fábrica pero sigue igual. 

Muchas gracias de todas formas.

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola quicosales!

Lamento que no se haya solucionado. Si después del reset continúa así, asumo que es por la hardware del Oukitel. 

Has probado con vincular los dispositivos usando una aplicación de terceros? Busca por Pair Bluetooth en Play Store y descarga una de las aplicaciones para averiguar si consigues una conexión más estable.

Respuesta de quicosales

Hola Denny,

El problema es que está pulsera no aparece en los dispositivos bluetooth. Solo se detecta desde la aplicación Salud de Huawei

/ Equipo de soporte
Respuesta de Denny

Hola quicosales!

Disculpa, pensé que se podía vincular por la app y/o por los ajustes del dispositivo. Si ya revisaste todos los ajustes de optimización de Salud-Huawei y Bluetooth, me temo que me quedo sin ideas. Por otro lado no sé si es un problema general del Oukitel.

Respuesta de quicosales

Gracias de todas formas Denny.

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Oukitel WP5 Pro: Especificaciones técnicas
Pantalla5.5 Pulgadas - IPS
ProcesadorMediatek Helio 6762D A25
Memoria RAM 4 GB
Memoria ROM 64 GB
Cámaras13 + 2 + 2 megapíxeles
SoftwareAndroid 10
Todas las especificaciones técnicas