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Samsung

Samsung: elegir la cuenta de copia de seguridad en Google Drive

Si la copia de seguridad de tu Samsung no se guarda o muestra datos incompletos, la causa suele ser una cuenta de Google mal seleccionada en el almacenamiento de la cuenta. Sin una cuenta de copia de seguridad activa, el móvil no sabe en qué Google Drive guardar tus datos. Esto ocurre con frecuencia tras restablecer el dispositivo o añadir una segunda cuenta de Google.

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VersiónAndroid 13 · One UI 5

Paso a paso

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Seleccionar cuenta de copia de seguridad – One UI 5: paso 1 – Abre los Ajustes
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Samsung

Seleccionar cuenta de copia de seguridad auf Samsung

Cuando Samsung no encuentra una cuenta de copia de seguridad activa, los datos del móvil no se sincronizan con Google Drive. Esto ocurre a menudo después de restablecer el dispositivo, cerrar sesión en Google o añadir una segunda cuenta sin definirla como destino de la copia.

La cuenta de copia de seguridad determina dónde se guardan tus fotos, contactos, ajustes y datos de aplicaciones. Si tienes varias cuentas de Google en el móvil, Samsung necesita saber cuál usar para este propósito concreto.

Para revisar o cambiar la cuenta, sigue esta ruta: AjustesCuentas y copia de seguridadRealizar copia de seguridad de datosAlmacenamiento de la cuentaSelecciona una Cuenta.

Si no aparece ninguna cuenta disponible, añade primero tu cuenta de Google desde el mismo menú de cuentas antes de repetir estos pasos.

Cambiar de cuenta no borra copias anteriores guardadas con otra cuenta, pero las nuevas copias se almacenarán únicamente en la cuenta seleccionada.

Preguntas frecuentes

Añade la cuenta primero desde AjustesCuentas y copia de seguridadGestionar cuentasAñadir cuenta. Después vuelve a Almacenamiento de la cuenta para seleccionarla.

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