Samsung
Instalar aplicaciones nuevas auf Samsung
Los móviles Samsung con One UI incluyen dos tiendas de aplicaciones activas al mismo tiempo: Google Play Store y Galaxy Store. Cada una tiene su propio catálogo, sus propios requisitos de compatibilidad y sus propias políticas de publicación.
Por eso una aplicación puede aparecer en una tienda y no en la otra, incluso en el mismo modelo de teléfono. Galaxy Store prioriza apps optimizadas para hardware Samsung, mientras Play Store depende de los Servicios de Google Play instalados en el sistema.
Para instalar una app desde Play Store, el proceso verificado es: Abre Play Store ➔ Presiona en la Barra de búsqueda ➔ Introduce el Nombre de una Aplicación y selecciona una Sugerencia ➔ Presiona Instalar.
Si la app no aparece con esos pasos, comprueba primero que tu cuenta de Google esté activa y con conexión a internet estable. Cuando el problema persiste solo con apps de Samsung (como funciones exclusivas de cámara o accesorios), Galaxy Store suele ser la tienda correcta en lugar de Play Store.
Instalar desde fuentes distintas a estas dos tiendas no está cubierto aquí, ya que requiere activar permisos adicionales y conlleva riesgos de seguridad que Samsung no valida.