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Samsung

Samsung: Eliminar los datos del reconocimiento facial

Cuando el reconocimiento facial de tu Samsung deja de coincidir con tu rostro actual o rechaza el desbloqueo de forma repetida, la solución pasa por borrar los datos biométricos guardados. Un cambio de aspecto, una actualización fallida o un fallo del sensor suelen ser la causa de estos rechazos constantes. Borrar el registro previo te permite volver a escanear tu cara desde cero y recuperar un desbloqueo fiable.

5 min6 pasos
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Eliminar los datos del reconocimiento facial – One UI 5: paso 1 – Abre los Ajustes
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Eliminar los datos del reconocimiento facial auf Samsung

El reconocimiento facial en dispositivos Samsung guarda un mapa biométrico de tu rostro dentro del módulo de seguridad del sistema. Cuando ese registro deja de coincidir con tu cara actual, por un cambio de peinado, uso de gafas nuevas o simplemente porque el sensor empezó a fallar, el desbloqueo facial se vuelve poco fiable o directamente deja de funcionar.

Eliminar los datos faciales borra ese registro biométrico almacenado en el módulo seguro del teléfono y desactiva automáticamente cualquier función que dependa de él, como el desbloqueo de la pantalla o el inicio de sesión en apps compatibles. No afecta a la huella dactilar, al PIN ni al patrón, que siguen funcionando de forma independiente.

Para eliminar el registro, sigue esta ruta: Abre los AjustesPresiona Seguridad y privacidadPresiona Datos biométricosPresiona Reconocimiento facialPresiona Eliminar datos de la caraPresiona Eliminar.

Si el problema es solo que el desbloqueo tarda más de lo normal, prueba primero a limpiar la cámara frontal o a mejorar la iluminación antes de borrar el registro completo. Una vez eliminados los datos, tendrás que volver a registrar tu rostro desde cero si quieres seguir usando esta función.

Preguntas frecuentes

No. La huella dactilar, el PIN y el patrón se gestionan por separado en Datos biométricos y no se ven afectados al eliminar el reconocimiento facial.

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