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Hoy adquirí este teléfono y al principio todo bien pero de repente la sincronización no funciona. No me notifica los email de Gmail a no ser que yo habra la aplicación y actualice la "página". Tengo activada la sincronización automática. En el apartado de Cuentas y sincronización, en la parte de Google, debajo de la dirección de email, en la lista de calendario, chrome, contactos...etc sale el tick azul y al lado el típico circulo como si se estuviera sincronizando pero está quieto. Le doy manualmente a todos los apartados, suena notificación de un email, y vuelve a no funcionar. Y si le doy a sincronizar, los circulos se mueven, cada uno en su apartado y después se quedan quietos, supongo que por eso no me saltan los emails sin que yo le de manualmente. Alguien podría ayudarme por favor? Gracias


15 Respuestas


Hola nanana9!

Por favor, revisa si la aplicación de Gmail tiene alguna optimización de batería activada. Para eso, sigue estos pasos:

Un saludo!


Android 10 | MIUI 12.0
Administrar el Ahorro de batería de Aplicaciones -  Abre los  Ajustes
Administrar el Ahorro de batería de Aplicaciones -  Presiona  Batería y rendimiento
Administrar el Ahorro de batería de Aplicaciones -  Presiona  Ahorro de batería en aplicaciones
Administrar el Ahorro de batería de Aplicaciones -  Selecciona una  aplicación
Administrar el Ahorro de batería de Aplicaciones -  Selecciona  Sin restricciones ,  Ahorro de batería (recomendado  ) ,  Restringir aplicaciones en segundo plano  o  Restringir actividad en segundo plano
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Batería y rendimiento
  3. Presiona Ahorro de batería en aplicaciones
  4. Selecciona una aplicación
  5. Selecciona Sin restricciones, Ahorro de batería (recomendado), Restringir aplicaciones en segundo plano Restringir actividad en segundo plano

n

Hola! Lo tengo puesto en Sin restricciones. Ahora suena a veces sí y a veces no, a veces hasta que no desbloqueo el móvil no aparecen las notificiaciones

n

Tengo la opción de nunca seleccionada. A veces sí suena y aparece la notificación (tanto en la pantalla de bloqueo como en la barra de notificaciones) y a veces no aparece de ninguna manera hasta que "actualizo" la página de recibidos de la aplicación

Lo del desbloqueo puede ser por la opción de desactivar los datos móviles si el dispositivo está bloqueado o en suspensión. Por favor, revísalo siguiendo estos pasos:

Saludos!!


Android 10 | MIUI 12.0
Desactivar automáticamente los Datos móviles cuando el Dispositivo esté bloqueado -  Abre los  Ajustes
Desactivar automáticamente los Datos móviles cuando el Dispositivo esté bloqueado -  Presiona  Batería y rendimiento
Desactivar automáticamente los Datos móviles cuando el Dispositivo esté bloqueado -  Abre los  Ajustes
Desactivar automáticamente los Datos móviles cuando el Dispositivo esté bloqueado -  Presiona  Desactivar datos móviles cuando el dispositivo esté bloqueado
Desactivar automáticamente los Datos móviles cuando el Dispositivo esté bloqueado -  Selecciona  En 5 / 10 / 30 minutos  o  Nunca
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Batería y rendimiento
  3. Abre los Ajustes
  4. Presiona Desactivar datos móviles cuando el dispositivo esté bloqueado
  5. Selecciona En 5 / 10 / 30 minutos Nunca

Hola nanana9!

Debo preguntarte que si las notificacionen de otras aplicaciones (WhatsApp, etc.) tampoco te llegan, o que si solamente se trata de Gboard.

Gracias de antemano.

n

Hola! Solo tengo problemas con Gmail. Por lo que vi, en sincronización y cuentas, en la parte de Google, al lado de Gmail está el tick azul y al lado el circulo como si estuviera sincronizandose. A veces está así y es cuando no llegan las notificaciones, sin embargo cuando solo está el tick azul creo que no hay problemas.

Hola nanana9!

Has probado con reinstalar la aplicación, ya que normalmente debería sincronizarse sin problemas.

n

Hola! Sí, borré los datos e instalé la actualización desde la PlayStore y seguían los problemas. 

Hola nanana9!

En el otro tema mencionaste que siempre tienes el ahorro de batería activado. Puede ser que no se sincroniza por eso, ya que el dispositivo trata de ahorrar batería por todos lados.

Un saludo!

n

Hola!! Hice la pregunta a parte por si era un tema diferente :) Estaba en azul el apartado Desactivar cuando esté cargado. Ahora lo quité, lo dejo así? Muchas gracias

Hola nanana9!

Sí, está bien. Cada pregunta, un tema nuevo. Así se puede ayudar a los demás, si hay un problema similar con una correspondiente solución. =)

Si lo desactivaste, deja lo así. Ten en cuenta que si está el ahorro activado, puede ser que no sincronice los datos de las diferentes aplicaciones.

Saludos!!

n

Hola! Vi que en la sección ajustes, cuentas y sincronización, google, en la lista a veces hay cosas con el icono como si estuviera sincronizándose. Está todo bien y de repente aparece el icono ese en algunas cosas (por ejemplo gmail y por eso imagino que no me llegan las notificaciones de los emails porque al darle manualmente [se quita y se pone el tick azul que hay al lado de la rueda de sincronización] la rueda de sincronizar aparece, se completa y me salen las notificaciones. El problema supongo que es que se desincroniza algunas funciones de google y no salen los avisos. Eso es solo por el ahorro de batería?

Hola nanana9!

Si puede ser que no te salgan todos los avisos o notificaciones por el ahorro de batería. Puede ser que es justamente el problema, o la solución, según cómo lo veas.

Cuídate y un saludo!

n

Hola! Vaya, pues qué faena. Muchas gracias por todas las respuestas, agradezco el tiempo y la amabilidad. Mucha salud! :)

Hola nanana9!

Si vuelves a tener alguna pregunta o un problema con el dispositivo, no dudes en escribirnos. Trataremos de ayudarte.

Mientras tanto, cuídate y un saludo!


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