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Irepablo
Miembro
13.02.2020

No se activa pantalla para recibir ni finalizar llamadas

Xiaomi Mi 9 Lite

Buenas noches, 

Desde hace un par de dias no puedo contestar las llamadas que recibo al no activarse la pantalla para aceptarlas, ni tampoco puedo finalizarlas (cuando las hago yo) por que tampoco sale la pantalla correspondiente.

He estado tocando los ajustes para que notificaciones para que se activen estas pantallas pero no ha dado resultado tampoco las especificas de la función teléfono. También tengo algunas veces problemas con el sonido de las llamadas entrantes, que algunas veces suenas junto a la vibración, pero otras solo lo hace la vibración.  

El sofware instalado es MIUI 11.3.4.0I Estable y Android PKQ1.181121.001 que creo que lleva instalado un mes sin problemas hasta ahora.

Les agradezco su atención. Un saludo

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
13.02.2020

Hola Irepablo!

Debes vaciar el caché y eliminar/limpiar los datos de Teléfono. Por favor, sigue estos pasos:

  • abre Ajustes
  • presiona Aplicaciones
  • presiona Administrar aplicaciones
  • selecciona Servicios telefónicos
  • presiona Limpiar datos
  • Limpia el caché y borra los datos

Saludos!

ir
Irepablo
Miembro
13.02.2020

Buenas tardes Denny.

He hecho lo que me has dicho y no se ha solucionado el problema. Tienes alguna odea mas.

Gracias

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
13.02.2020

Hola Irepablo!

Eso debería haber solucionado el problema. Has intentado forzar la detención (está en el mismo menú)? A lo mejor te funciona después.

Esperando tu respuesta. Un saludo!

ir
Irepablo
Miembro
13.02.2020

He ido al servicio técnico de phonehouse y me han desinstalado la aplicación phone recorder y ya funciona.

No obstante me han recomendado hacer una copia de seguridad y formatear para eliminar restos de esta aplicación y otras aplicaciones similares que metan mucha propaganda.

Gracias por tu ayuda.Denny.

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
13.02.2020

Hola de nuevo!

Gracias por dejar un comentario que lo solucionaste. Mi siguiente pregunta hubiera sido, si has instalado muchas aplicaciones ultimamente y que probablemente no son compatibles.

Saludos!

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