Móvil nuevo, no aparece pantalla de inicio

Question

le

Leilita

Miembro

08.01.2021

Xiaomi Poco M3

Buenos días,

ha llegado ayer. lo hemos configurado pero no hay pantalla de inicio con las iconas.

sale siempre el icono que está cargando algo y "un momento..."

lo he dejado toda la noche pero el momento no ha terminado.

las llamadas entran, puedo acceder a la configuración pero no veo la pantalla de inicio. no sé como acceder a las apps.

me pueden ayudar por favor?

gracias

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score 0 · Answer 1

Hola Leilita!

Parece que hubo algún error al iniciar la configuración. Creo que debes resetearlo a través del modo de recuperación para volver a configurarlo.

Para obtener más información, por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Saludos!

score 0 · Answer 2

No me deja restablecer de fábrica:

"Acción no permitida, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu administrador de TI"

score 0 · Answer 3

Hola Leilita!

Creo que en ese caso es mejor contactar el soporte de Xiaomi y pedirles alguna información sobre cómo solucionarlo.

Un saludo!