problema con llamadas, y conferencias de zoom, meet y demás.

hola, bengo con una consulta. el lunes me compré el poco m3, pero algo raro está pasando. cuando contesto una llamada con los auriculares, no suena nada. lo mismo pasa cuando me conecto al zoom, meet o teams. únicamente funciona cuando me kito los auriculares. pero yo quiero oír la llamada por los auriculares, como se hace normalmente. igual en las llamadas de zoom. ya e echo de todo con respecto a configuraciones, y nada. cave resaltar que los auriculares son originales de xiaomi, son con cable, y funcionan de 10, por que incluso grabo audios de watsapp y si funciona normal. esto pasa con llamadas y videocnferencias únicamente. ayudaa