sa
salvatromb
Miembro
04.03.2020

no puedo enviar mensajes de texto

Xiaomi Redmi 8A

mi problemtica es la siguiente,

me encuentro en venezuela y hace una semana cruce hacia la frontera de brazil y el mismo dia retorne a venezuela y desde ese momento el tlf redmi 8a que tengo no envia mensajes de texto, los recibe pero no envia mensajes al responder cualquier mensaje de entrada y tampoco envia ningun mensaje nuevo

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
05.03.2020

Hola salvatromb!

Has restablecido las configuraciones de red? Por favor, sigue estos pasos:

Esperando tu respuesta. 

Saludos!

Android 12 | ColorOS 12
Vibración del Teclado - Abre los  Ajustes
Vibración del Teclado - Presiona  Ajustes del sistema
Vibración del Teclado - Presiona  Teclado y método de entrada
Vibración del Teclado - Presiona  Gboard
Vibración del Teclado - Presiona  Preferencias
Vibración del Teclado - Activa o desactiva  Vibración al pulsar teclas
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Ajustes del sistema
  3. Presiona Teclado y método de entrada
  4. Presiona Gboard
  5. Presiona Preferencias
  6. Activa o desactiva Vibración al pulsar teclas

sa
salvatromb
Miembro
05.03.2020

buen dia saludos que tal, gracias por la pronta respuesta y posible solucion a mi problematica.

ahora le comento que hasta el paso nro 3 vamos bien, pero no me aparece la tarjeta sim e el paso 4 para selecionarla y restablecer, solo me aparecen estas indicciones,

wi-fi

datos mobiles 

bluetooh.

la opcion seleccionar tarjeta sim para reiniciar no me aparece como aqui en el video.

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
05.03.2020

Hola de nuevo!

Si usas el dispositivo con doble-SIM la podrás seleccionar. Si solamente usas una tarjeta SIM, simplemente salta ese paso.

Saludos!

sa
salvatromb
Miembro
05.03.2020

ha bien, bueno ya lo hice y el problema persiste aun, intente enviar un texto nuevo y se queda en enviando y luego dice no se envio mensaje  

sa
salvatromb
Miembro
05.03.2020

por otro lado intento actualizar la aplicacion de mensajes de texto por google play y al llegar a 74% se detiene la actualizacion.

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
05.03.2020

Por favor revisa el número de SMSC. Lo debes obtener de tu proveedor o en los papeles de la tarjeta SIM. Sigue estos pasos:

  • abre la aplicación Mensajes
  • abre el menú de tres puntos
  • abre Ajustes
  • abre Ajustes adicionales
  • presiona Centro de Servicio de Mensajes Cortos (SMSC)
  • ingresa el número correcto

Saludos!

sa
salvatromb
Miembro
05.03.2020

no me aparece esa opcion de SMSC 

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
06.03.2020

Debería estar en la parte inferior del menú. La navegación por los menús y/o los elementos pueden diferir un poco, pero cada dispositivo móvil trae esa opción. Por favor, revisa los ajustes de la apli Mensajes/Mensajería.

 

sa
salvatromb
Miembro
06.03.2020
Buen día nuevamente, ya he revisado el menú de mensajes por todos lados y no me aparece esa opción en ningún lado, hoy llamaré al proveedor de servicio Movistar a ver qué me dice sobre eso.
🧳
Invitado
16.08.2020

Yo se como arreglarlo amigo

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