ir
IreneLopBau
Miembro
29.12.2021

No me sale quien me llama

Xiaomi Redmi Note 10 Pro

Buenas!!

Tengo el Note 10 pro. Cuando recibo una llamada, suena perfectamente pero la pantalla permanece oscura hasta pasados unos 4 tonos que se ilumina y ya me aparece el número y puedo descolgarla.

He probado a reiniciarlo, mirar lo de las notificaciones, borrar el caché... Ya no sé qué más hacer.

¿Sabeis como puedo solucionarlo? Gracias

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
30.12.2021

Hola IreneLopBau!

Creo que es por el sensor de proximidad. Lo que puedes probar es descargar una aplicación para calibrarlo.

Si no se soluciona, puede que sea por el protector de pantalla. Varios usuarios comentaron que solucionaron esos problemas con quitarlo.

Un saludo

ir
IreneLopBau
Miembro
30.12.2021

Voy a probar Denny, gracias.

Sabes de alguna app en concreto para calibrarlo?

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
31.12.2021

Hola IreneLopBau,

lo que puedes probar es la app Restablecer Sensor proximidad. Debo mencionar que solucionó el problema en muchos dispositivos y en otros no.

Espero que te sirva.

Saludos

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