I

Buenas!!

Tengo el Note 10 pro. Cuando recibo una llamada, suena perfectamente pero la pantalla permanece oscura hasta pasados unos 4 tonos que se ilumina y ya me aparece el número y puedo descolgarla.

He probado a reiniciarlo, mirar lo de las notificaciones, borrar el caché... Ya no sé qué más hacer.

¿Sabeis como puedo solucionarlo? Gracias


3 Respuestas


Hola IreneLopBau!

Creo que es por el sensor de proximidad. Lo que puedes probar es descargar una aplicación para calibrarlo.

Si no se soluciona, puede que sea por el protector de pantalla. Varios usuarios comentaron que solucionaron esos problemas con quitarlo.

Un saludo

I

Voy a probar Denny, gracias.

Sabes de alguna app en concreto para calibrarlo?

Hola IreneLopBau,

lo que puedes probar es la app Restablecer Sensor proximidad. Debo mencionar que solucionó el problema en muchos dispositivos y en otros no.

Espero que te sirva.

Saludos


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