ce
Celio
Miembro
03.05.2021

No puedo enviar ni recibir mensajes de WhatsApp

Xiaomi Redmi Note 8 Pro

Mi note 8 pro no recibe ni puede enviar mensajes de WhatsApp con datos móviles. Sólo tengo problema con esa aplicación y después todo está bien 

Ayúdenme por favor como puedo solucionar . 

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
04.05.2021

Hola Celio!

Revisaste que si WhatsApp tiene permiso a usar los datos móviles? Más abajo verás un tutorial y los pasos que seguir.

Un saludo

Android 13
Instalar Aplicaciones - Abre  Play Store
Instalar Aplicaciones - Presiona en la  Barra de búsqueda
Instalar Aplicaciones - Introduce el  Nombre de una Aplicación  y selecciona una  Sugerencia
Instalar Aplicaciones - Presiona  Instalar
  1. Abre Play Store
  2. Presiona en la Barra de búsqueda
  3. Introduce el Nombre de una Aplicación y selecciona una Sugerencia
  4. Presiona Instalar

ce
Celio
Miembro
04.05.2021

Hola Denny

Ya lo intente , lo reinicie ya lo abilite todos los permisos y otros pero sigue la falla 

Gracias por tu ayuda  

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
04.05.2021

Hola Celio!

Notaste que si eso solamente ocurre cuando la pantalla está bloqueada? Por favor, sigue estos pasos y revisa que si se desactivan los datos móviles automáticamente.

Android 13
Teclado de Una Mano - Abre los  Ajustes
Teclado de Una Mano - Presiona  Sistema
Teclado de Una Mano - Presiona  Idiomas e introducción de texto
Teclado de Una Mano - Presiona  Teclado en pantalla
Teclado de Una Mano - Presiona  Gboard
Teclado de Una Mano - Presiona  Preferencias
Teclado de Una Mano - Presiona  Modo Una mano
Teclado de Una Mano - Selecciona  Desactivado  o  Modo de mano derecha / izquierda
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Sistema
  3. Presiona Idiomas e introducción de texto
  4. Presiona Teclado en pantalla
  5. Presiona Gboard
  6. Presiona Preferencias
  7. Presiona Modo Una mano
  8. Selecciona Desactivado o Modo de mano derecha/izquierda

ce
Celio
Miembro
04.05.2021

Hola muchas gracias por su ayuda Denny.

El problema era en la configuración APN 

Ya ahora se encuentra resuelto el problema gracias 

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
05.05.2021

Hola Celio!

Muchas gracias por dejar nota. No creía que se debiera al APN, ya que supuse que los datos móviles podían usarse en otras apps sin problemas. A veces es lo más simple. ;)

Cuídate y saludos!

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