co
conoverde
Miembro
01.07.2020

Problemas toques fantasmas

Xiaomi Redmi Note 8

Hola Amigos, necesito ayuda para solucionar una falla muy recurrente (todos los dias) en mi Redmi Note 8 la cual es q el equipo al desbloquearlo para su uso se hacen unos toques fantasmas "se baja por si solo la barra y los iconos se activan y desactivan por si solos, incluso el brillo también se mueve solo, para poder parar esto tengo q bloquear o apagar la pantalla por unos cuantos segundos. Para luego ordenar todo lo q hicieron los toques...Ayuda Por Favor

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Denny
Moderador
02.07.2020

Hola conoverde!

Por favor, dinos si el dispositivo lleva un protector de pantallas encima. Puede ser que ese mismo trae ese error.

Si no hay nada puesto, has tratado de vaciar caché y limpiar la memoria? Que tal con un simple reinicio del dispositivo?

Un saludo!

co
conoverde
Miembro
02.07.2020

Hola Denny, el equipo no tiene protector, lo tenía pero para descartar lo quité pero sigue igual, ya hice limpieza de sistema incluso hice hard reset y nada..sigue igual

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
02.07.2020

Hola de nuevo!

Gracias por dejar nota!

Si incluso hiciste un Hard-Reset, creo que ya no podrás hacer nada más. Me imagino que la pantalla tenga un defecto.
Puedes iniciar el FQC Test, para averiguar si reconoce un error/fallo. Para eso, marca lo siguiente en el teclado de marcado:
(Touchpanel)

*#*#6484#*#*

Un saludo!

co
conoverde
Miembro
02.07.2020

Acabo de realizar el test (*#*#6484#*#*) y me aparece todo bien..tanto el renglón del  touchpanel como el Color..aparecen PASS (en color verde)

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
02.07.2020

Hola de nuevo!

Acabo de ver que me faltaron las dos estrellitas.., disculpa.

No sé si será por un defecto. Hablaré con mi colega, a ver si el tiene una idea. Te daré nota si hay algunas noticias.

Un saludo!

co
conoverde
Miembro
02.07.2020

Muchas Gracias .. agradezco muchísimo toda la ayuda o solucionesqsoluciones me puedan ofrecer

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
03.07.2020

Buenos días, conoverde!

Lo único que se nos ocurre es descargar una aplicación para reparar/calibrar la pantalla. Puedes probar Touchscreen reparar de Play Store. Tiene casi 5 estrellas.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

co
conoverde
Miembro
03.07.2020

He utilizado apps similares y no ha funcionado corregir la falla, igual voy a descargar y probar esta q recomiendas a ver como me va y t aviso..Gracias

🧳
Invitado
31.08.2020

Ese error es del lector de huellas, solo cambia el desbloqueo a patrón o nip, el de huella no sirve y no lo corriges con nada

🧳
Invitado
13.09.2020

Hola !

Pudiste resolver este problema? Tengo un redmi note 9 pro con el mismo problema. Es bastante molesto por qué abre el WhatsApp y manda mensajes o stickers o me abre aplicaciones. No sé si devolverlo o sí hay una forma de arreglarlo. Gracias

 

Saludos

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