Hola que tal, tengo este problema desde hace meses diría yo y es que me aparecen fotos (en miniatura) que ya borré con anterioridad, me explico entro al WhatsApp para subir un estado y escogiendo la foto me salen fotos que ya borré hace semanas incluso meses y cuando me salgo y reviso la galería de mi teléfono no aparece. Lo mismo pasa en Instagram voy a subir una foto y también me aparecen las mismas fotos que ya borré y que no tengo en galería pero me siguen apareciendo fuera en otras app. Cabe acotar que si selecciono esas fotos me dice formato no compatible o en Instagram me dice error. Si alguien sabe cómo puedo solucionar este problema se lo agradezco.
Hola Albertojvz!
Me imagino que quedan algunos rastros de archivos/fotos ya borradas. Has probado con vaciar la caché de mencionadas aplicaciones?
Además de eso, podrás limpiar la memoria del dispositivo y después reiniciar el móvil. Por favor, sigue estos pasos:
Un saludo!
Buenas tardes, ya anteriormente había hecho esos pasos pero los volví hacer así como me indicas y aún siguen saliéndome las fotos eliminadas, no entiendo por qué... Una vez probé desinstalando WhatsApp y tampoco sirvió porque lo volví a instalar y me seguían apareciendo las fotos.
Hola Albertojvz!
Gracias por dejar nota.
Has revisado si hay alguna cuenta de nube en las que permanecen esas fotos?
Un saludo!
Disculpa mi ignorancia pero donde puedo verificar ese paso?
Hola revise todo el tlf y todo está desactivado en lo respecto a fotos no hay sincronización con la nube. A parte pase toda las fotos y archivos a una tarjeta SD y borré todas las carpetas de la memoria interna, ahora no me salen las fotos en miniatura pero si salen archivos dañados o sea en lugar donde salía la foto en miniatura ya no sale pero si siguen saliendo los iconos pero como si fueran fotos dañadas.
Hola Albertojvz!
Tienes la posibilidad de guardar las fotos en un PC o portátil para tenerlas seguras?
Parece ser que el dispositivo guarda rastros de Thumbnails y los indica como dañados.
Creo que lo mejor sería guardar las fotos en PC/portátil, etc. y formatear la tarjeta SD. A mí me parece que hubo un error al crear las carpetas.
tengo el mismo problema, si relizaste una copia de la carpetas que eliminaste buelve a copearlas en el celular y te vaz a galeria y las eliminas desde hay y listo, el problema es cuando haces lo que yo las elimine y no hice copia de la carpetas en ninguna memoria siguen apareciendo esas fotos dañanas en whatsapp y messenger y aun asi desinstales aplicaciones siguen apareciendo esos archivos, y la verdad no entiendo por que pasa eso esa fue una de la soluciones que encontre o reinicar el telefono de fabrica pero no creo que sea lo mejor cuando solo uno trata de borrar unas fotos
Hola. Me pasa exactamente lo mismo que a vos. Pudiste solucionarlo?
Hola amigos, se que esta no será la mejor solución del mundo pero aqui les va. Hagan una copia en la nube previamente pero solo de contactos, mensajes y otras cosas, nada de imagenes o videos. (la copia de seguridad pueden hacerla a traves de su cuenta de gmail o en Mi Cloud). Ingresen a Ajustes, Cuenta MI, Xiaomi Cloud, Administrar datos de la nube, Ver elementos de la nube, Iniciar sesion con cuenta MI, y les aparecera todos sus archivos en la nube, borren los que estan en galeria videos e imagenes. Despues de eso Reiniciaran de fabrica el celular, como hacen eso. Se van a ajustes nuevamente, Acerca del teléfono, Restauración de fábrica (deberan hacerlo previamente habiendo hecho la copia en su nube de gmail o donde deseen porque esto les borrara todo lo del celular). Despues de hacer la restauración de fabrica lo primero que tendran que hacer es ir a ajustes, cuenta MI, Xiaomi Cloud, y en sincronizar datos de aplicación van a desactivar Galeria y Navegador si desean tambien a WIFI pero eso es opcional. Y con esto ya no les volverá a suceder el problema ni tendran que hacer d enuevo al restauración de fabrica. A mi me funcionó y me va super bien. La mejor de las suertes.
Buen día encontre una solución mas rapida, entre a play store e instalen la siguiente aplicacion: Admin. de archivos - Explorador de archivos , es del creador concise.tech con eso elimine rapidisimo esos archivos
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