E

Hola, acabo de comprar un xiaomi redmi note 9S y no se descargan las imagenes en whatsapp. Las imágenes aparecen en la galería pero dentro de los chats se queda como que la imagen no está descargada le presiono para descargar y se vuelve a poner como que no estuviera descargada. También intento reenviar las fotos desde los chats de whatsapp y me sale error en el archivo, pero desde la galería si lo puedo hacer. Cuando envío una imagen desde la camarita de whatsapp en mi galeria aparecen las imágenes como archivos dañados ;( . Ya lo he formateado, he instalado y desintalado el whatsapp, he retirado la tarejta de memoria y nada funciona por un momento y otra vez el mismo problema. 

su ayuda por favor llevo dos días con el teléfono y no puede ser que tenga estas fallas. 


7 Respuestas


Hola Erikale1992!

Ya probaste con todo lo que te hubieramos sugerido hacer. Por favor, prueba con desinstalar WA nuevamente, limpiar la memoria del dispositivo, reiniciarlo e instalar WA de nuevo.
Parece que hay algo en el fondo que desencadene ese error.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!

R

¡Hola! ¿Pudieron solucionar el problema? Porque en mi caso es similar, descargo una imagen y le doy clic y sigue como descarga pero en la biblioteca de archivos si aparece. Y no puedo reenviar el archivo desde el WhatsApp, solo desde galería

J

Tengo exactamente el mismo dispositivo y el mismo problema, no encuentro solución.

Hola Juanda2207!

Lamentablemente, no tenemos solución. Qué probaste para solucionarlo? Reinstalaste WhatsApp? Revisaste los permisos?

Un saludo!

E

No tienen la solución? Hermosa denuncia en los derechos del consumidor

Hola Edithcejas!

Desaforunadamente, no tenemos solución. Ya contactaste el soporte de WhatsApp?

j

Tengo un Xiaomi Mi 9t Pro y me pasa exactamente lo mismo, he buscado por más de 3 meses y no he encontrado solución. Ayuda por favor.


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