En la opción de multitarea (donde salen las apps abiertas) tengo dos aplicaciones bloqueadas (sale el símbolo de un seguro) y no me permite cerrarlas. Incluso aunque mande a cerrar todas las aplicaciones estas quedan allí. Intenté reiniciando y no funcionó, incluso desinstale una de las apps y cuando la instale de nuevo volvió a suceder lo mismo.
Hola Daniel!
Trataste cerrar una por una a través de las Configuraciones?
(los pasos pueden diferir un poco, dependiendo del dispositivo)
Saludos
No funciona el método que está en la respuesta ya que sigue apareciendo ese mismo candado en la pantalla de cierre de aplicaciones en segundo plano ojalá puedan dar un método más efectivo
Hola Armando!
Desafortunadamente el interrogador no respondió, así que no pude sacar ninguna conclusión.
A veces es un poco difícil desde la distancia. Según la información que tenía yo, sólo se refería al hecho de que dos aplicaciones no se pueden cerrar y que reinstalarlas tampoco funcionara.
Por favor, dime de que aplicaciones estamos hablando exactamente.
Son aplicaciones que afectan a las configuraciones del sistema?
Un saludo!
Al querer liberar espacio de mi celular en la pantalla me da una opción de eliminar memoria ram o sea en pocas palabras liberar caché o las aplicaciones en segundo plano ojalá y me estés entendiendo bueno al querer liberar toda la memoria no me lo permite ya que en la pestaña hay un candadito bloqueando esa acción no sabría cómo explicarlo pero ya intenté todo y en mi Android 9 no me da la opción de inhabilitar solo desinstalar y forzar pero ya intenté esos pasos y al volver a la app y querer liberar espacio en la ram me vuelve a aparecer ese mismo candado saludos y no fue mi intención dar un punto negativo a tu reseña ojalá puedan resolver este problema ya que afecta el rendimiento de mi celular al tener tanta memoria ram ocupada y no poder liberarla ya intenté con una app para cerrar aplicaciones y sigue ese mismo candado
Hola Armando!
Yo estoy aquí con un Alcatel 1S (2020) para ver si podemos solucionar eso. Sé que tiene Android 10 instalado, pero no debe ser tán diferente al tuyo.
(De paso, no te preocupes por ese punto negativo.)
Activé el dispositivo hace unos días por una pregunta de una muchacha y ya no lo toqué más. Por eso necesito un poco de tiempo para poder (a lo mejor) reconstruir ese problema y "entender" ese dispositivo.
Lo único que acabo de encontrar es un candado en las aplicaciones en segundo plano (parte superior derecha). Ese mismo candado lo puedo tocar para bloquear- y desbloquearlo.
(Después de limpiar la caché o las aplis en fondo/segundo plano, le quedan al dispositivo 1,5GB de memoria RAM libre (total 3,0GB) y no tengo nada más en fondo. Me imagino que será por el sistema de Android.)
Un saludo!
¿Conseguiste solucionarlo?
Porque a mi va la 3º vez que me pasa y ya no puedo usar Facebook ni Crome en el alcatel y ahora tampoco instagram, me ha tocado borarlo todo porque los "consejos" que dan no sirven, lo de internet no vale (que es la 1º respuesta, un copia pega de lo 1º que sale en internet) y lo de los otros teléfonos no vale.Ni picar en ajustes, ni picar en la app, ni mantener pulsado, ni pinchar en el candado, nada funciona, no hay manera de quitar el candado.Ni ir a los ajustes y forzar la detención de la app, ni ir a ajustes especiales y quitar la caché de la app, ni reiniciar el terminal, ni borrar la app y volverla a instalar,...
Es horroroso el funcionamiento de este terminal, es el claro ejemplo de la frase "lo barato sale caro"
Amigo , a pasado todo tiempo de tu "pequeño" problema , al cuál le encontré solución. Tienes que presionar en el icono del candado o en el rectángulo pestaña donde se encuentra éste ,luego deslizar hacia izquierda o derecha, de esta manera aparece o desaparece dicho candado liberando o bloqueando. Luego aparece una X , pulsar encima de ésta y la aplicación quedará cerrada completamente.
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